Warning CHAOS ORC

Grosse commande à 400$ de battle passée par un pote samedi dernier, reçue aujourd'hui (!).

Commande complète, sans aucun dommage, sans aucune erreur !

Comme quoi !

GRRRRRR !!!!!!!

Désolé Mog, j'ai aussi reçu une commande de ChaosOrc samedi (1 semaine entre la commande et la livraison) et il ne manque rien (encore heureux pour 2 boîtes de barges de débarquement et 2 blisters de BFG)...Par contre, maintenant j'évite le loose qui est très/trop problématique.
_________________
Peintre escargot et toujours un peu dealer d'Epic (parce que l'on ne se refait pas)

effectivement mog, tu joue de mal-chances. commande passé les 30 mars arrivé hier et tout y est (loose, vieux blister(space marin), moins vieux blister(epic 40k) et truc ressent(nouveaux eldars)).

Inscrit le : 30 Sep 2007 Messages : 52 Localisation : Mulhouse/Strasbourg

Ma pierre à l'édifice pour ceux qui douteraient encore.

J'ai reçu une pleine brouette de colis Epic cette semaine, et tout s'est très bien passé...à l'exception de ma commande chez ChaosOrc...

A la base, je me suis dit "Bon, il n'a pas l'air d'avoir bonne presse, mais il y a quelques trucs intéressants, alors essayons sur une petite commande pour voir ce que ça donne".
J'ose le dire, je fus très con.
Premier pépin, comme d'autres ici, les frais de port supplémentaires pour l'international n'apparaissent pas sur la facture finale.
Je me dis alors que soit le truc est assez léger pour ne pas requérir un surcoût, soit le type m'enverra de lui même la facturation sur Paypal. Niet.
J'attends une semaine, et je me dis que faute de contact de sa part, mon colis a été envoyé. Je contacte le bonhomme par acquis de conscience, et il me répond sèchement que je dois payer les 7,50$ supplémentaires (en envoyant deux demandes Paypal successives...bonjour l'embrouille).
Bon...déjà là, je trouve ça moyennement commercial, et encore moins poli de la part d'un professionnel.

Mon colis finit par partir, non sans que je recontacte le type pour lui demander un numéro de tracking ou quelque chose dans ce genre. On me répond en quatre mots que mon paquet est déjà parti et c'est tout.
Je fulmine, surtout quand à côté j'ai des transactions en cours qui se passent très bien sur Ebay ou ici même (merci encore à Napalm et Scream!). Comprendre: le vendeur occasionnel avec qui je n'ai jamais traité auparavant est plus sérieux que le pignouf qui a pignon sur rue avec une boutique sur un site indépendant.

Bref.
Aujourd'hui, j'ouvre le colis. Enfin l'enveloppe à moitié défoncée on va dire.
Excellente surprise, un des dreads space marine du blister est cassé en deux. Yeaaaah.
La vraie rigolade arrive quand j'ouvre la "Space Marine Legion". Une des vieilles boîtes avec les nouveaux modèles de Space marines, des terminators, des robots, des motos et des sergents. Et là, c'est le drame. Toutes les figurines, hormis les robots et les motos, sont (mal) collées sur des socles carrés (je n'utilise que les socles rectangulaires). Le tout est horné d'une bonne couche de poussière qui a visiblement eu le temps de fusionner avec le plastique depuis le temps.
Verdict: figurines inutilisables, car indécollables.
Ce n'était évidemment pas précisé dans la description de l'objet.

J'ai donc pris ma plus belle plume et j'ai écrit ça au monsieur tout à l'heure par mail. J'attends de voir la réponse.

Age : 29 Inscrit le : 22 Jan 2008 Messages : 55 Localisation : Yvelines

Je me posais des questions, sur une future commande pour epic, mais n'ayant pas un budget extensible pour les figurines, le nombre d'exemple de transactions qui se sont mal passées a fini par me convaincre de ne pas prendre le risque d'être déçu.

Que certains continuent de tenter l'aventure, libre à eux. Mais j'applique la même politique commerciale pour tout type de magasin. S'il s'avère qu'une boutique ne fait pas bien son travail, de quelques manières que se soit je n'y mets pas les pieds.

Je n'ai pas vécu l'expérience moi même pour Chaos Orc, mais je crois que le nombre d'exemples d'erreurs prouvent que ce n'est pas des rumeurs.
La maxime du client est roi king

ne doit pas s'oublier, et je crois que Chaos Orc en est très loin !

Je compatis avec ta déception Kartan01, mais si ça peut te remonter un peu le moral, c'est ta plume qui a mis un point final à mes interrogations.
Et je porte au panthéon des citations ta belle phrase :

Inscrit le : 30 Sep 2007 Messages : 52 Localisation : Mulhouse/Strasbourg

J'ai eu ma réponse.

Concrètement, c'est tout ma faute. Je n'aurais pas lu les instructions sur son site, je n'aurais pas lu correctement les annonces, et je devrais aller me plaindre chez Games Workshop Shocked

Je ne dis pas que le vendeur doit toujours s'écraser devant le client, mais je vous passe le manque de bonne volonté du type.
J'imagine que la mauvaise pub qui lui est faite sur à peu près tout ce qu'Internet compte de forums Epic est de toute façon un châtiment bien suffisant.

Bon, sinon, ça intéresse quelqu'un des socles carrés de space marines mal montés?

Kartan tu as déjà de la chance d'avoir eu une réponse parce que mon mail pour prévenir que le colis était enfin arrivé (après 4 semaines...) avec une pièce manquante pour le Landa Ork (packaging défoncé, ça ne mérite pas les 14 dollars que ça nous coute en FDP !!) est resté sans réponse. A mon avis il n'en a rien a secoué de ce qu'on pense de lui. Tant que les commandes continue de tomber sur son site...
_________________
www.atemporels.fr

Salut,

nouveau témoignage du sérieux d'Andrew:

J'ai reçu un colis ce matin, commande de WHB d'unmontant de 350$.
Tout est nickel, bien emballé, mais il manquait un item.

1ère chose, dûe à une erreur sur le site, un blister est en rupture, je suis remboursé juste après avoir passé la commande.

Aujourd'hui, il manquait 1 boîteà 30$ (18€) dans mon colis.

J'ai envoyé un mail hyper courtois à Andrew (comme j'ai déjà fait une fois), en lui vantant les mérites de sa boutique avec un peu d'humour au passage; lui ai signalé qu'il manquait une boîte, que j'étais ravi des services qu'il proposait, que je lui souhaitais une bonne journée en ne doutant pas qu'il allait arranger ce petit problème.

Message envoyé à 11H, remboursement paypal reçu à 14h...

Je suis désolé, mais je crois que Chaosorc, du moment qu'on commande pas de "loose", du bitz etc ... Andrew il gère le steack !

J'ai aussi l'impression qu'il fait plus d'effort quand on fait des commandes 300$...

Kartan, il n'y avait pas de photos?
Normalement le loose est en photo, et en théorie il doit mettre la photo du truc précis (genre si ils sont collés sur des socles carrés, ils doivent l'être sur la photo). Et donc là tu peux gueuler en disant que la photo n'était pas représentative.

Sinon même remarque que Ulmo, j'ai viré d'infâmes socles rectangulaires à la pince pour les remplacer par des carrés sur des tyranides sans soucis (à part que c'est long).

Age : 32 Inscrit le : 31 Jan 2007 Messages : 306 Localisation : Saint Etienne

Pour les socles suivant comment c'est collé, un petit séjour dans du liquide de frein puis dans de l'eau très chaude et ça aide beaucoup pour décoller. Après il suffit de faire levier avec un truc genre cutter ou scalpel

Après c'est parfois pas suffisant mais ça peut valoir le coup d'essayer

Csuia
_________________
"Ce n'est pas parce qu'on est ork qu'on n'a pas le droit d'être intelligent." Grakor Urg Margor, big boss ork à un commandant Space Marine après avoir massacré son armée.

Inscrit le : 30 Sep 2007 Messages : 52 Localisation : Mulhouse/Strasbourg