Tiens c'est marrant que ce post continue... je regrette juste qu'il ne soit pas en anglais pour lui envoyer le lien.

J'avais fait quasiment la même lettre que toi Kartan... résultat 0..

Y'a pas de fumée sans feu...

Pour ma part, j'ai été un des premiers clients de Chaosorc. Le mec avait récupéré bien des stocks de figurines sur eBay, dans des faillites de boutique, etc, et avait monté un petit site avec ce qu'il avait dans la cave - le e-commerce typique. Il proposait ses figurines en vente assez cher, mais il n'y avait pas l'incertitude de l'enchère et il fallait bien qu'il se paye lui-même.

J'avais discuté avec lui et commandé à plusieurs reprises des figurines hyper-spécifique dans des collections "loose" (genre, une version particulière de Chevalier Eldar pour Epic) et je les ai eu.

Mais déjà, les problème commençaient à apparaître: un modèle au lieu d'un autre, des terminators collés sur des socles rectangulaires au lieu d'être loose... (Franchement, qui se sert de ces affreux socles rectangulaires? Pas moi en tous cas!) Mais honnêtement, pas de quoi fouetter un chat. J'ai claqué largement 1000$ chez lui et les problèmes que j'ai pu rencontrer étaient de l'ordre du mineur.

Quand je vois qu'il en est aux commandes 5000 et quelques, je me dis qu'il doit être très occupé. La gestion de l'inventaire d'une boutique dont la seule source est le marché d'occasion doit être cauchemardesque, avec tant de photos à prendre... En outre, un changement dans la tarification des postes US a flingué son modèle business en augmentant considérablement le prix du petit paquet avion. D'où les problèmes de facturation de frais de port sur son site.

Peut-être que j'ai eu de la chance. En tous cas, ce n'est pas parce qu'une boutique existe sur internet qu'elle a un stock étiqueté par code-barre et géré par des robots dans une salle blanche. Chaosorc offre, selon moi, un service pratiquement unique: des pièces rares et épuisées directement depuis un magasin. Le service n'est pas parfait, c'est clair, mais je ne crois pas qu'Andrew soit malhonnête - je pense qu'il est simplement surchargé. Et gavé aussi parfois. Ca ne l'excuse pas, bien entendu, mais il faut comprendre que ce n'est pas le service client trois étoiles non plus. Ca reste du travail manuel avec tout ce que ça comporte comme incertitude.

La gestion de figurines epic 6mm d'occasion ne peut pas être une science exacte, compte tenu de l'immense variété de conditions dans lesquelles on peut les récupérer d'occasion, sans parler des variantes, du soclage, de la couleur de la sous-couche, etc... Les blisters, je ne dis pas, mais un stock de 6mm Epic en loose en 2008, ça ne peut être qu'une loterie.

Maintenant, entre Chaosorc et ebay c'est vous qui choisissez...

J'ai retenté ma chance la semaine dernière avec une commande de 540$ (bon on est plusieurs sur le coup ).

Hop:



Tout reçu aujourd'hui, une erreur minime (au lieu d'une boite de 10 marines du chaos, 2 boites de 5, problème de stock sans doute) et ras, à part un emballage très sommaire pour le truc eldar forgeworld (un sachet :p )
Heureusement la poste n'a pas joué au foot avec.

Ouais enfin là le souci c'est qu'il y a plus de carton d'emballage que prévu
Faut surtout voir que ça a couté plus de 300€ de moins que chez gw (port compris).
Donc oui, à ce prix je suis tolérant.

Bon ben moi je viens de lui offrir gentiment un billet de 100 euros, pour rien en échange.
Cela fait deux moi que j'ai passé une commande a Chaos Orc. Apres de nombreux cafouillages, pas mal de mails lapidaires et franchement désagréables de sa part, j'en tire les enseignement suivants :

1 - Toujours passer par Paypal.
2- Signaler a Paypal DES qu'un probleme survient dans la commande (bien non reçu, pas de réponse aux courriers, etc). Paypal ne prend les réclamations que si elles sont faites au pire 45 jours apres la transaction. En essayant de faire un réglement à l'amiable sans passer par Paypal, j'ai perdu du temps, n'ai pas été pris au sérieux, et ai finalement perdu mon argent.

La conclusion de l'histoire : je l'ai payé, il affirme m'avoir rendu l'argent, mais je chercher encore ou il a bien pu l'envoyer, pas sur mon compte en tout cas, et il ne donne aucune preuve de ce qu'il avance.

Bref, commandez chez lui, mais soyez méfiants et n'hésitez pas a signaler les eventuels litiges a Paypal.

Pour moi, la prochaine commande, c'est GW. Avec eux, pas de problemes au moins.

Claude

Dans ce cas, appelle Paypal, j'ai eu un souci un fois avec ebay et paypal, le site de Paypal a ramé et à moitié planté et ils n'ont pas réussi à relier mon paiement à l'objet acheté...donc le vendeur porte plainte pour non paiement à eBay et moi je porte plainte à paypal pour non réception de l'objet... Je les ai appelé 2 fois et à la 2° fois, le problème a été réglé.

Le coût de l'appel n'est pas donné mais ça peut largement en valoir le coup!

OK, Chaosorc vient juste de me rendre mon argent, enfin presque tout. Non pas il y a un mois comme il l'a d'abord prétendu, mais hier, apres une discussion plus musclée.

J'en conclus donc qu'il est réglo, mais terriblement bordélique et assez mal poli. Il est surtout très agressif, il faut donc savoir le gérer. Mais réglo à a sa façon.

N'empêche que la prochaine fois, c'est GW pour moi.

Claude

Je pense que c'est juste une erreur de quote
(dans les autre forums le bouton quote est en bas du post).

Je me permets de faire part de mon incroyable expérience avec Chaosorc.

Jugez plutot:
J'ai commandé une dizaine d'éléments en LOOSE+blisters neufs.
J'ai payé via paypal le 16/06.

Hier soir, donc le 25/06 je rentre chez moi... et tout m'attendait.

Commande impec, délai d'expédition record... Chapeau bas.

Le secret : je lui ai mis une petite note dans le reglement paypal en lui demandant de bien checker qu'il y avait tout dans ma commande, en échange d'un peu de pub en France. Ce que je fais aujourd'hui

ça n'a donc aucune valeur... puisqu'il l'a fait de façon intéressé...

Bref, cette boutique est de plus en plus pitoyable..

J'ai également commandé ce mois-ci divers blisters et figs en loose et j'ai tout reçu rapidement, sans casse ni oubli... Et je n'ai fait aucune demande spéciale ou promesse.