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 Problème de commande Forge World

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AuteurMessage
Fabulous Fab



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MessageSujet: Problème de commande Forge World   Mer 13 Oct - 7:09

Bonjour à tous, j'ai passé une commande chez FW il y a presque un mois (le 17.09) et depuis 2 semaines je n'arrête pas de leur envoyer des mails pour savoir pourquoi cette commande ne m'est pas encore parvenue.
Dans le suivi de ma commande, elle est annotée "acknowledge" depuis le début et comme je n'ai pas reçu la moindre nouvelle de leur part je voulais savoir si cela vous était déjà arrivé?

Je commence à perdre patience et j'en ai ras le bol de ne pas avoir la moindre réponse de leur part!
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MessageSujet: Re: Problème de commande Forge World   Mer 13 Oct - 7:16

Fabulous Fab a écrit:
Bonjour à tous, j'ai passé une commande chez FW il y a presque un mois (le 17.09) et depuis 2 semaines je n'arrête pas de leur envoyer des mails pour savoir pourquoi cette commande ne m'est pas encore parvenue.
Dans le suivi de ma commande, elle est annotée "acknowledge" depuis le début et comme je n'ai pas reçu la moindre nouvelle de leur part je voulais savoir si cela vous était déjà arrivé?

Je commence à perdre patience et j'en ai ras le bol de ne pas avoir la moindre réponse de leur part!

ça m'est arrivé plusieurs fois (pourtant j'ai pas commandé souvent) j'ai reçu tout finalement mais j'ai jamais de réponses email (malgré le fait qu'ils en aient tenu compte).
Donc ça devrait s'arranger, faut juste être patient (bon ça empêche pas de les harcler un peu quand même ^^).
Chris
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ScREaM



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MessageSujet: Re: Problème de commande Forge World   Mer 13 Oct - 7:26

Si FW répondait aux mails, ça se saurait Razz Le seul moyen pour vraiment les contacter, c'est le téléphone...Mais bon 1 mois pour une commande FW, ce n'est pas encore trop hors délai...

_________________
Peintre escargot
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latribuneludique
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MessageSujet: Re: Problème de commande Forge World   Mer 13 Oct - 7:27

Ca n'a rien à voir mais faut vraiment qu'on ajoute un paragraphe à la Charte au sujet des Avatars... Là tu fais fort Fabien! Laughing
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Fabulous Fab



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MessageSujet: Re: Problème de commande Forge World   Mer 13 Oct - 9:04

fbruntz a écrit:
Ca n'a rien à voir mais faut vraiment qu'on ajoute un paragraphe à la Charte au sujet des Avatars... Là tu fais fort Fabien! Laughing

Je voulais vous montrer comment je sors la nuit! Razz

Ok pour la commande je vais encore attendre mais là ça commence à être vraiment long!
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delron



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MessageSujet: Re: Problème de commande Forge World   Mer 13 Oct - 9:33

au bout de 2 mois, il y a de vrai raisons s'inquiéter.

Mais si tu as besoin de te rassurer, affute ton anglais et prend le téléphone, c'est le seul moyen d'avoir des réponses. FW n'ayant pas encore rattrapé le 21ème siècle en terme de communication avec la clientèle.

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zed le suicidaire



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MessageSujet: Re: Problème de commande Forge World   Mer 13 Oct - 9:58

Et oui c'est ça de s'habituer à prendre des commandes chez des gens sérieux qui livre en 1 semaine et qui demande pardon d'avoir été long !
Ça t'apprendra voila !! Very Happy
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Fabulous Fab



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MessageSujet: Re: Problème de commande Forge World   Mer 13 Oct - 10:18

ça valait le coup de les harceler à priori ma commande à été postée aujourd'hui cheers
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