Problème de commande Forge World

Bonjour à tous, j'ai passé une commande chez FW il y a presque un mois (le 17.09) et depuis 2 semaines je n'arrête pas de leur envoyer des mails pour savoir pourquoi cette commande ne m'est pas encore parvenue.
Dans le suivi de ma commande, elle est annotée "acknowledge" depuis le début et comme je n'ai pas reçu la moindre nouvelle de leur part je voulais savoir si cela vous était déjà arrivé?

Je commence à perdre patience et j'en ai ras le bol de ne pas avoir la moindre réponse de leur part!

Fabulous Fab a écrit:

Bonjour à tous, j'ai passé une commande chez FW il y a presque un mois (le 17.09) et depuis 2 semaines je n'arrête pas de leur envoyer des mails pour savoir pourquoi cette commande ne m'est pas encore parvenue.
Dans le suivi de ma commande, elle est annotée "acknowledge" depuis le début et comme je n'ai pas reçu la moindre nouvelle de leur part je voulais savoir si cela vous était déjà arrivé?

Je commence à perdre patience et j'en ai ras le bol de ne pas avoir la moindre réponse de leur part!

ça m'est arrivé plusieurs fois (pourtant j'ai pas commandé souvent) j'ai reçu tout finalement mais j'ai jamais de réponses email (malgré le fait qu'ils en aient tenu compte).
Donc ça devrait s'arranger, faut juste être patient (bon ça empêche pas de les harcler un peu quand même ^^).
Chris

Si FW répondait aux mails, ça se saurait Le seul moyen pour vraiment les contacter, c'est le téléphone...Mais bon 1 mois pour une commande FW, ce n'est pas encore trop hors délai...

Ca n'a rien à voir mais faut vraiment qu'on ajoute un paragraphe à la Charte au sujet des Avatars... Là tu fais fort Fabien!

fbruntz a écrit:

Ca n'a rien à voir mais faut vraiment qu'on ajoute un paragraphe à la Charte au sujet des Avatars... Là tu fais fort Fabien!

Je voulais vous montrer comment je sors la nuit!

Ok pour la commande je vais encore attendre mais là ça commence à être vraiment long!

au bout de 2 mois, il y a de vrai raisons s'inquiéter.

Mais si tu as besoin de te rassurer, affute ton anglais et prend le téléphone, c'est le seul moyen d'avoir des réponses. FW n'ayant pas encore rattrapé le 21ème siècle en terme de communication avec la clientèle.

Et oui c'est ça de s'habituer à prendre des commandes chez des gens sérieux qui livre en 1 semaine et qui demande pardon d'avoir été long !
Ça t'apprendra voila !!

ça valait le coup de les harceler à priori ma commande à été postée aujourd'hui